仕事でミスをした…

匿名さん

投稿日:2019/03/22 11:05

人命に関わるようなミスではありませんでしたが、心に引っかかって辛いので投稿させていただきました。
外泊の患者さんの帰院時間を勝手に変えてしまい、医師や同僚に迷惑をかけてしまいました。
その患者さんは外泊から帰ってから検査の予定があり、医師は午前中までなら、と外泊を許可していました。しかし、患者さんから検査だけなら午後に帰ってもいいですよね?との希望があり、医師に確認せずに時間を変えてしまいました。結果、休みの自分のところへ先輩から電話が来て、患者さんが戻らないので困っている、とのことでした。先輩は冷静に状況確認で電話をくれた感じでしたが実際には医師は怒っていたかもしれません。
自分は休みだったので自分でカタをつけることもできず、どうなったんだろう…と思うと仕事に行くのが怖いです…。

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001 匿名さん

2019/03/22 11:46

やらかしましたね。
チームで仕事してますから、こういう自己判断が本当に困ります。先輩が確認してきたってことは申し送りもせずに主任にもリーダーにも報告してなかったんでしょう?
でも、こうやって人間痛い目を見て覚えていきます。
今回をいい教訓に、次がないようにすればいいと思いますよ。
納得いかないようならプロセスレコードかいて見てもらってください。医師が怒ってるとかそういうレベルの話じゃなくて、根はもっと深いよ。わかりやすい例として、昼前に帰ってくる外泊だからと朝までの内服しか持たないで帰ってたら、昼の薬どうするの?

002 匿名さん

2019/03/22 11:54

まずは医師に確認を取ることが優先でしたね。
私たちは医師の指示のもとで働いていますからね…。
次回は気をつけましょう。

003 匿名さん

2019/03/22 12:07

先ずは謝る。そして次は同じミスを繰り返さないようにする。大丈夫❗️誰だって色々ミスをして、学習して行くんですよ。良い勉強できたじゃないですか。

004 匿名さん

2019/03/22 12:08

プロセスコードではないですが、自分で書いた文とコメントを見返して、なんであの時その判断をしてしまったのか…と思いました。
おそらく職場の先輩は心では色々思うことがあっても強く言葉にして指導はしないと思います。甘ったれたこと言うようですが、それで終わっていたら自分の中でもこの経験をなんとなく流してしまっていたかもしれません。もう二度と同じことはしません。ここに投稿してよかったです、ありがとうございます。

005 匿名さん

2019/03/22 20:27

>004 匿名さんさん

検査によっては食止めや内服等もありますし、食事の時間の確認の必要もありますからねぇ。。。
そもそも医師の指示をナースが勝手な判断で変更してはダメですし、この事が原因で患者さんが事件や事故に巻き込まれていたら、、、主さんは責任の一端を問われるかもしれません。
色んなシミュレーションをして謝り倒すしかないです。
それはメディカルチームだけでなく患者さんにもです。
誠心誠意反省して謝って下さい。
これからの主さんに期待します。

006 匿名さん

2019/03/22 20:49

>005 の追記です。

謝り倒すというのは、病棟全体へ申し送りの時だけでなく、関係した全ての人に直接謝る事も含みます。
そして、謝罪はミスったその時点で、その日帰る時や別れる時、次に逢った時の3回はしたほうがいいです。(お礼と一緒ですね)
真摯な態度で、ちゃんと反省してるという事が伝わるように行動しましょう。

007 匿名さん

2019/03/22 21:02

患者が死ななかったからよしとします

008 匿名さん

2019/03/22 21:13

いや悪いけどそんなに何度もしつこい謝罪はいらないよ…
1回真摯に謝ればいいから
帰りがけに今日はほんとにすみませんでしたくらいのことを言うのはいいけど日を改めてまで蒸し返すのはくどすぎて逆にうすっぺらい
反省はそんな口先より行動をきちんと改めることで示して

009 匿名さん

2019/03/23 10:17

振り返って反省して、また同じこと繰り返さなきゃーいいってことよ

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