記憶?

匿名さん

投稿日:2019/02/06 23:23

トラブル発生後、「私の時は大丈夫だった」「私がみた時にはあった」など、毎回断定的に言う人っていませんか?
安全を担保する為に、マニュアルやチェックシステムがあって、毎回確実に出来てましたと応えるのが理想だとは理解しています。ただ、実際トラブルが発生したら、よほど印象深い事でない場合、記憶って曖昧な物ではないでしょうか?具体例をあげると、離床センサーの着け忘れや、点滴漏れ(パンパンで明らかに時間がたってる)、術後排液の変化、物品の紛失、後から勘違い(嘘)だと発覚する事もあるけど、自信持って言ったもん勝ちなケースも多くて、不誠実さに凄くストレスを感じます。

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001 匿名さん

2019/02/07 00:22

常に意識してきちんと確認している人・事項なら異常があれば気づくはずだし、そうでないなら異常はなかったと断言できるんじゃないですか?

例えばナースコールが確実に手元にあるかやセンサー類の作動は私は確実に確認してからベッドサイドを離れますから、次に訪室した人が手元になかったとか外れていたとか言ったなら、それは私が確認した後に起こったことだと異常発生の時期を絞れます。

002 匿名さん

2019/02/07 00:25

でも何度か同じような事故に遭遇した経験があれば、必ずセンサーの電源は確認するようにしてるとか毎回点滴刺入部チェックしてるとかありますよね。
そしたら確実に自信持って言えますよ。余程印象深くなくてもその確認が身に付いれば毎回確実に言えます。記憶が曖昧だからこそ毎回必ず意識して見るんです。

003 匿名さん

2019/02/07 02:43

トピ主です。001さん002さんありがとうございます。毎回意識して確実に確認していれば確かにそうですね。
トピックの文章が言葉足らずでした。申し訳ありません。確認が本当に出来てるいるのか、疑わしい信頼度のスタッフへ確認した際の返答に限って、毎回断定的であったりしませんか?そういったニュアンスでトピックを立てたつもりでした。また、トラブルは発生しているのにも関わらず、現状のシステムを改善するといった生産的な思考に至らない事への不満であったりもしました。ありがとうございました。

004 匿名さん

2019/02/07 05:18

自信もって大丈夫と勘違いしてしまったからこそそういってしまうんです。
問題点を気付かず確認したと思い込んでしまってるんで、そりゃ大丈夫って自信もって答えますよ。

005 匿名さん

2019/02/07 06:49

>004 匿名さんさん
>> 自信もって大丈夫と勘違いしてしまったからこそそういってしまうんです。
>> 問題点を気付かず確認したと思い込んでしまってるんで、そりゃ大丈夫って自信もって答えますよ。

大丈夫?

006 匿名さん

2019/02/07 08:55

>003 匿名さんさん

002です。主さまの意図をうまく読み取れていませんでした。すみません。
確認が曖昧な人ほど責任感もないのかごまかそうとしますよね。もしくは見ているつもりになってしまっているのか。もっとひどい人だと離床センサーが壊れていたとか患者さんが触ったとか言い出す始末。うちはその度に主任さんが「頭ごなしに疑うわけにいかないから...」と修理点検依頼を出していて、毎回異常なしで返されて。余計な仕事が増えただけ。ちゃんとした原因が明らかにならないので対策もたてられないし本人も反省してないし。ばれていないと思っているのは本人だけ。
あーあ。って感じでした。

007 匿名さん

2019/02/07 10:21

拙い文章にも関わらずご意見を再度くださりありがとうございます。ノイジー・マイノリティー(声高な少数派)というのでしょうか、やましいからこそ、踏み込まれると信用されていないだとか、事後確認の仕方に問題があるなどと騒ぎたてて、問題のすり替えをする人が多く感じます。

008 匿名さん

2019/02/07 14:19

「この私が!そんなミスするはずがない!」
と、言わんばかりの人がいました。
私は見ました、間違い絶対にありません。という人が。
いまは産休だけど。
1年とか後輩のせいにするのは当たり前。
あなた本当にみた?絶対に?本当にそうだと言える?自信あるの?と詰め寄る詰め寄る。
あげくのはてに医者のせいにまでしてミスを隠蔽した時には見事❗️だと思いましたよ。
んで、それを何もとがめない上司もね。

口がうまいんです。頭がいいんでしょうけどね。
言い返したら100万倍になって返されて
末代まで恨まれそうな勢い。
そんな鋼のハートが欲しいわ。

009

2019/02/07 23:36

コメント主により削除されました

010 匿名さん

2019/02/07 23:57

アルツハイマーの人は短期記憶が障害されるんだから本人は嘘をついているわけじゃないよ 
話ずれすぎだし疾患に対する無理解は看護師としてどうかな

011 匿名さん

2019/02/08 22:29

「責任の分散」という言葉があります。
集団心理の1つですね。
記憶の問題では無いです。

事象(離床センサーの着け忘れや、点滴漏れ(パンパンで明らかに時間がたってる)、術後排液の変化、物品の紛失…等)に対して、全体の注意意識が低いのが問題ですので、各自にチェックしてもらうよう毎度注意喚起するしかないですね。そういう細かい所まで、例えばチェックシート等でマイクロマネジメントしてしまうと、業務が増えて効率が低下しますし、そのうちメンドクサくなってチェックシートごとなくなります。

申し送り等で注意喚起し、確認タイムや当番を設ける、勤務終了時等にダブルチェックなどするのが精一杯かと思います。(特に点滴等の治療に関する事は)

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