一般科での傾聴対応はどうしていますか?

匿名さん

投稿日:2019/01/18 09:12

精神科で働く者です。
私の病院では、患者さんが「話を聞いて欲しい」などで1、2時間患者さんと話す事がよくあります。
話しているだけで日勤が終わってしまうこともあります。
精神科でしか働いた事が無いため、分からないのですが、一般科病棟では傾聴対応したりはするのでしょうか?
長い時間話していると業務が回らないと思うのですが。
疑問に思ったため質問させて頂きました。

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001 匿名さん

2019/01/18 10:48

精神科勤務ですけど、うちの病院では1人の話を聞くのにそんなに時間を割くことはできませんね。
日勤は看護師1人で15人くらい受け持つので、1人に1場間も2時間も付きっ切りでは他の患者さんはほったらかしになってしまいます。傾聴だけでなく身体的な処置や介護的ケアもそれなりにあるし何かと訴えの多い方もいるので、特定の人とのお話だけで1日が終わるって何だかすごいなあと思ってしまいました。
うちだと何時までなら(何分間なら)お話を伺えますと最初に時間を区切ったり、長くなりそうなときは他のこともあるのでまたあと聞かせてもらっていいですかな途中で切り上げたりします。

一般科のときはもちろんそんなに時間を割くヒマはなく、短いかかわりの中でどれだけニーズを汲むかだと思っていました。
よほどのことがあって真剣に聞くとして、10分くらいが限度。
目の離せない認知症の方なんかだ日中はナースステーションで過ごしてもらって皆で対応するということはありましたが、誰かが1時間へばりつきっぱなしは無理です。

002 匿名さん

2019/01/18 13:24

前に外科にいましたが外来だったから数分ですね。
1時間も傾聴している間に10人くらい患者さん呼んでましたから。
処置室でも他にも検査説明や点滴、輸血、注射といろいろしていたのでせいぜい10分くらいですかね。

今は通所施設にいますが医療従事者は私しかいないので10分出来るかなって感じです。

003 匿名さん

2019/01/18 15:18

その「話を聞いてほしい」に1、2時間対応するのは本当に必要なことか、アセスメントはできていますか?
仕事がヒマだから、何となくその場のノリでおしゃべりにつきあっているのか。
それとも2時間の傾聴は今のその患者さんにとって欠くべからざる看護なのか。

精神看護の視点からみてどうしても必要と判断されることなんだったら、それは2時間かかるオペや検査と同じように考えたらいいのでしょう。
でもそれは5分10分がとても貴重な一般科で対応可能なことではなく、専門科だからこそできる特別な看護になると思います。

004 匿名さん

2019/01/18 18:50

自分は小児科です。
幼児の訴えでもまずそこまで時間割きません。
乳児で泣きやまないときは抱っこで一時間とかありますが、まず仕事が追いつきません。
正直そこまでなるとイライラします。
まずそんなに暇じゃないです

005 匿名さん

2019/01/18 19:21

医者が外来診察で二時間も1人に時間かけてたら後の人はどうなる? 何のために長時間話を聞くのでしょうか?また、それは看護師じゃないといけない事なのでしょうか?
二時間も聴ける忍耐はすごいかなと思いますが、現実的ではないと思います

006 匿名さん

2019/01/18 19:25

私も精神科にいますが、慢性期も急性期でも身体合併病棟でも、傾聴にそこまで時間取った事は無いですね。他になんにもお仕事や他の患者さんのケアは無いのですか?あなたがそうやって傾聴をする事で、どんな治療効果があり、それを他のスタッフにフィードバックできてますか?Drにはどのように共有してもらい治療効果は上がってますか?なんにも効果的な関わりが出来ないなら、それは単なる雑談であり、治療者ではないですね。単なるおばさんの井戸場会議と変わらないですよ。

007 匿名さん

2019/01/18 19:36

>話しているだけで日勤が終わってしまうこともあります。

本来のその日の業務はどうなるんですか?
時間外ですか、他の看護師がカバーするとは思うんですが、
どうやって業務が終えられるのか不思議です。

一般病棟で2時間も話を聞いてたら他の看護師から面と向かって怒られます。
以前の若い看護師が話を切りあげられないでいるときはナースコールしてあげるようにしてました。そのくらい患者さんとの長話はありえません。
科の違いかも知れないけれど、一般の科では一人2時間も予定外に抜けたらきつすぎますね。師長ならいなくてもいいので師長に行って貰うかもしれません。

008 匿名さん

2019/01/18 20:32

看護師全員が患者の話にそんなに何時間もつき合ってるんですか?
傾聴ってそういうもの?
ラクをしたいだけのサボり集団にこれが看護だと騙されてませんか?
一般科どころかよその精神科でもさすがに叱られます…

009 匿名さん

2019/01/18 23:54

話すだけで仕事が終わるって素敵。
雇ってもらえませんかね?

010 匿名さん

2019/01/19 21:26

呼ばれたら舌打ちしながら睨みつければ大丈夫かと…

話に付き合われそうになったら「はぁ?知らねーよ!」と言えば向こうも引きますよ

011 匿名さん

2019/01/19 22:19

また変なのが湧いてるねー

012 匿名さん

2019/01/20 01:37

>010 匿名さんさん
>> 呼ばれたら舌打ちしながら睨みつければ大丈夫かと…
>>
>> 話に付き合われそうになったら「はぁ?知らねーよ!」と言えば向こうも引きますよ

このトピ主は困ってるってことではないようです。
一般病棟ではどうしてるのって質問してるだけ。
精神科勤務したことないから、へえー精神科ってそうなのって驚いたけど、珍しい方みたいですね。

013 匿名さん

2019/01/20 06:54

>012 匿名さんさん
>> >010 匿名さんさん
>> >> 呼ばれたら舌打ちしながら睨みつければ大丈夫かと…
>> >>
>> >> 話に付き合われそうになったら「はぁ?知らねーよ!」と言えば向こうも引きますよ
>>
>> このトピ主は困ってるってことではないようです。
>> 一般病棟ではどうしてるのって質問してるだけ。
>> 精神科勤務したことないから、へえー精神科ってそうなのって驚いたけど、珍しい方みたいですね。

いや仮に長話に困っていようと舌打ちしてにらみつけるとかいう対応がまともだと思いますか?
精神科の患者相手なんてそれで許されるとか偏見持ってますか?
あなたのコメントも根本的に何だかずれてると思うんですが。

014 匿名さん

2019/01/20 12:31

>013 匿名さんさん
>> >012 匿名さんさん
>> >> >010 匿名さんさん
>> >> >> 呼ばれたら舌打ちしながら睨みつければ大丈夫かと…
>> >> >>
>> >> >> 話に付き合われそうになったら「はぁ?知らねーよ!」と言えば向こうも引きますよ
>> >>
>> >> このトピ主は困ってるってことではないようです。
>> >> 一般病棟ではどうしてるのって質問してるだけ。
>> >> 精神科勤務したことないから、へえー精神科ってそうなのって驚いたけど、珍しい方みたいですね。
>>
>> いや仮に長話に困っていようと舌打ちしてにらみつけるとかいう対応がまともだと思いますか?
>> 精神科の患者相手なんてそれで許されるとか偏見持ってますか?
>> あなたのコメントも根本的に何だかずれてると思うんですが。

舌打ち対応がまともだなんて思ってませんよ、それが許されるとも思ってませんし。
誰も対応策質問してないのに、わざわざ睨むとか相手を引かせる対応なんてすすめるふざけたコメントに、ふざけてかえしただけです。
ずれた人にずれて返しただけですのでお気になさらずに。

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