新人です。報告すべきことだと思ったけど怒られた。

匿名さん

投稿日:2018/10/20 21:58

日勤で働いていました。部屋回りをした時に患者の家族から、「変なこと聞きますけどね、担当の看護師しか頼みごとはしちゃいけないんでしょうか?さっきオムツ交換してほしくて詰所に声かけて、横向きにして待ってたんですけど誰も来てくれなくて…私と娘で替えたんです。」と言われました。私はピッチを持っていましたがナースコールでなかったので全く気づきませんでした。状態の悪い患者だったし、家族にそんな思いをさせてしまったことがいけなかったなと思い「そんなことないですよ。」と謝りました。
日勤→夜勤の送りをする時に、夜勤のリーダーにそのことを報告しました。すると、「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」と言われてしまいました。とっさに「すみませんでした。」と言って逃げてしまいました。
今思うと「他チームでもちゃんと対応してほしい」と私が言ったように聞こえたのかなと思います。
でもこれって共有すべきですよね?

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001 匿名さん

2018/10/20 22:18

その事例の中のどの部分を共有したくてどう報告したかにもよりそうな気がしますが。。。ちょっと意図がうまく伝わらなかったのかもしれませんね。
残念なことではあるけれど、新人さんの報告って「言い訳してる」と取られることがありますし。

002 匿名さん

2018/10/20 22:25

「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」
何ですかこれ。
仕事絶対ミスしないし何歩先も読めてパーフェクトな看護師様なんですね。
相手が新人さんでも関わりの一貫でいえこういうことは絶対言ってはいけないと思います。
なんか腹立つなぁ!

報告したことは間違って無いと思いますよ。
一度こういうことがあったから次から気を付けようとか共有すべきですからね。
小さいことがたまって大きなクレームになったりしますからそういうのを未然に防いで気持ちよく仕事するためにも大事なことだと思います(^-^)

003 匿名さん

2018/10/20 22:45

こういうことはだいたい師長にも伝えて、師長が患者、患者家族に謝罪しにいって、申し送りで伝えるってパターンが多かったです。

004 匿名さん

2018/10/20 23:12

〉「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」

そこで逃げたらステーションにいたナースが仕事しないことチクっただけのナースになっちゃうのになー。
「いつも気を付けてくださってるのはわかっています。夜勤でもご家族から同じことを言われるかもしれないので情報共有させてもらいました」とか言えばいいのになーと思いました。

005 匿名さん

2018/10/20 23:30

どのような報告内容で、どう伝わったか分からないけど、「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」この返答をした時点でこの先輩はアウト。怖い思いをしましたね。

006 匿名さん

2018/10/20 23:39

>004 匿名さんさん
>> 〉「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」
>>
>> そこで逃げたらステーションにいたナースが仕事しないことチクっただけのナースになっちゃうのになー。
>> 「いつも気を付けてくださってるのはわかっています。夜勤でもご家族から同じことを言われるかもしれないので情報共有させてもらいました」とか言えばいいのになーと思いました。

主です。それ言えたらよかったです…

007 匿名さん

2018/10/20 23:44

コメントありがとうございます。

皆さんの文章読んで、事実は伝えましたが自分の考えたこと(何で報告した方がいいと思ったか)もちゃんと伝えればよかったのかなと思いました。

008 匿名さん

2018/10/20 23:59

>007 匿名さんさん
>> コメントありがとうございます。
>>
>> 皆さんの文章読んで、事実は伝えましたが自分の考えたこと(何で報告した方がいいと思ったか)もちゃんと伝えればよかったのかなと思いました。

間違ったことはしていないけれど、更にどうすればよかったか考えを深められるトピ主さんは伸びるタイプの新人さんですね(上から目線ですみません)。がんばってください!

009 匿名さん

2018/10/21 00:03

他の人は何倍も目に付くけど、目に付いたものに対応出来なければ意味が無いですね
貴方は自分の思ったようにしてください。言ったことは間違いではないと思います。周りが聞く耳無いなら自分が率先して動きましょう!d(≧▽≦*)

010 匿名さん

2018/10/21 01:29

あなたはその日、日勤リーダーだったから夜勤リーダーに報告したの?
日勤のリーダーや主任には報告しましたか?
同じ日勤者同士で先に情報共有して主任や師長からまず謝罪を急いだ方がよかったと思います。

それとも「家族が二人も来てるんだから家族がおむつ交換したっていいんじゃない」と考えてるの病院でしょうか?
たまーにいるんですよね、家族が来てるんだったら家族がやるもんでしょうって言う看護師。

011 匿名さん

2018/10/21 01:50

>003 匿名さんさん
>> こういうことはだいたい師長にも伝えて、師長が患者、患者家族に謝罪しにいって、申し送りで伝えるってパターンが多かったです。

私のところもそんな感じです。あとクレームレポートというのがあったのでそれ提出してました。
まぁその先輩が変な人ってことには変わりないけど。

012

2018/10/21 13:27

コメント主により削除されました

013 匿名さん

2018/10/21 13:48

看護師7年目の者です。
その夜勤リーダーさんの言葉は酷いですね。
性格が汚い。
看護師はチーム医療なんだから、患者さんやそのご家族の方々の状態や言葉で注意しないといけない事、情報共有しないといけないことは、申し送ってチーム全体が周知しておくことで、患者さんに寄り添ったより良い看護が提供できるものです。あなたが言う通り、このことは、情報共有しないといけないので、間違っていません。勤務開始前の忙しさで、イライラしているのか分からないけど、何かしらへのイライラの矛先を新人看護師へ向けて、言葉、態度で萎縮させる先輩ナースは態度を改めるべきです。
でも、日勤帯で起こったことは、まず最初に日勤リーダーや主任、師長に話してからの方が良いかとも思いました。

014 匿名さん

2018/10/22 12:17

>「で?あなたが動く何倍も他の人は気づいて動いてると思うけど?」

送られた方は、自分が責められるのかと思って防衛反応したんじゃないですかね。あなたは何にも悪くないですよ。

自分が正しいと思って伝えたときに、相手が思いもよらぬ攻撃的な反応をしてくるととっさに「すみません」とか言っちゃうのはよくあるし、気にすることないですよ。

先輩としても対応不十分なことをよくわかっていて、それを新人さんに指摘されたからカチンときたというのもあると思います。

納得できないかもしれないけど先輩も忙しい中でアップアップなんです。そんなときに「患者さんのため」「私は正しい」という風に思い込むと総すかんくらいます。理想通りにいかないけど悪くとらないで頑張ってね。

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