ナースコール対応

匿名さん

投稿日:2018/09/25 14:18

透析ナースです

患者が気分が悪いと言われてる時、
血圧測定中に
ナースコールが鳴りました。

他の透析スタッフは全員回収中。
私は目の前の患者の血圧を測ってから、
ナースコール対応しました。

わたしのクリニックは
外来と透析室があり、
外来の看護師がナースコール対応をしてくれました。

しかし、透析スタッフに
ナースコールの対応を1番にしてと
言われました
外来の看護師にやってもらうのは悪いからと。

ナースコールの対応が遅くなったのは自分でも悪いと思っています、
しかし目の前で気分が悪く血圧が下がってる人の血圧も測らずにその場から離れるのも…

自分は
どう対応すればよかったのでしょうか?

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001 めめめ

2018/09/25 14:20

先輩にその旨を伝えるも、
あんたは見てなかったかもだけど、
いつも皆ナースコール優先にしてるんだよ
と言われました

002 匿名さん

2018/09/25 15:41

少し待ってもらって、コール対応が正解かな?
研修では確かそんな感じだった

003 めめめ

2018/09/25 22:05

>002 匿名さんさん
>> 少し待ってもらって、コール対応が正解かな?
>> 研修では確かそんな感じだった

そうすれば良かったんですね。
血圧測定したら
62しかなく、恐怖しか感じられずトピをたててしまいました

004 匿名さん

2018/09/25 22:57

上が62ってことですか?!
それはまず血圧なのと、指導を受けた時にまずは
はい、と肯定してその後に血圧60台だったのでそちらを優先しましたと言ってはどうでしょうか?

血圧60台で放置はなしだと思います…
私は透析のことはあまりわからないんですが、透析患者で血圧60は慌てることではないんでしょうか?
普通の患者が本当に60台だったら下手したらそのまま死にますよね?

005 匿名さん

2018/09/26 01:56

透析してたら血圧が下がることが多いけど、今回の場合は目の前対応優先で良いと思います
他の人は現状とか状況を考えずに、一般的なこと(異変が無い時のこと)を言うので、普段はそうしたら良いと思います
ただ今回のようにショック状態の患者を置いて、他を優先しろと言うのなら、そのクリニックは終わりです。そんな怖いところに家族は連れていきたくないですね

006 匿名さん

2018/09/26 02:18

その状況だったらまず目の前の患者さん優先だと思います。透析中に血圧が60台まで下がるのはかなり危険だし、透析に限らず体調不良を訴えている方がいたらそちらを優先的に対応しないとナースコール対応をしている間にショックや最悪心肺停止になんてなったら大変です。急変時対応だって患者さんからのサインを見逃さず、急変を起こさないことを第一にしています。今回の状況では患者さん自ら体調不良を発信してくれているのにそれを後回しにするんて問題外ですね。ナースコールは対応できる人が対応すれば良い。あなたの病院の透析スタッフの危機感のなさ...怖い。

007 匿名さん

2018/09/26 12:58

外来だろうが他部署だろうが、患者からすれば職員内の身内問題です。
「外来の看護師にやってもらうのは悪いから」というのは患者からすれば非常識ですよね。
身内には気遣うのに、助けを求めてる患者達(具合い悪くて血圧測ってる患者やナースコールの患者)は天秤にかけられるのは看護倫理上おかしいでしょう。人出が少なく全てを丸く収めたいのであれば、外来でも何でも「人手が無い時には応援お願いします」とお願いすればいいんですよ。
勿論お願いするのは、上司や先輩の役割です。

008 めめめ

2018/09/26 21:33

皆さんコメントありがとうございます。
自分が間違っていないことを認識させていただきました。

血圧は上が62です

しかし注意を受けた人ではなく、違う先輩2人に聞くも
その場合具合悪いことを大きい声で伝え、ナースコール対応しろと言われました。(血圧の件、患者から訴えられた件知っています)
誰か他のスタッフがその人の所に行くからと言われるもスタッフ全員で返血している中で誰が患者の所に行くのでしょうか?

新卒で入った病院です。辞めたくないのですがもしまた同じことがあり、同じように注意されたら辞めようかな…と思います。
皆さんのコメントありがとうございました

009 匿名さん

2018/09/27 09:22

優先順位を考えたら目の前の急変患者でしょう。
外来の看護師って1人しかいないんですか?
手が空いてる人が1人でもいたらその人に対応してもらうのがいいと思いますけどね。

そのクリニックはこれは誰の仕事って固執してるんじゃないですかね。
人が少ないクリニックや施設はお互い手助けをしながらやった方がいい環境になると思いますけどね。

010 めめめ

2018/09/27 11:25

外来は最低でも3人多い時は
6人ぐらいいます

ここのクリニックは
先輩に仕事をさせてはいけないという意味のわからない暗黙のルールがあるのです。

外来の看護師は全体的にキャリアが長いので
そういった意味で言われたのだと思います……

011 匿名さん

2018/09/27 17:16

でた!クリニッククオリティ〜(笑)

長く居るナースが幅をきかせてて、新人は理不尽なこと押し付けられるんですよね。うちもそうですよ〜
目の前の患者より先輩優先かよ!ってね…
どこもそうとは言いませんが、クリニックってこんなもんかなぁ?って私は諦めてます
訳の分からない暗黙のルールもありますよ〜

今回の場合、あなたの対応は間違って無いと思います。私も同じ状況なら同じ対応をしますよ
後ほど、ナースコール対応してくれた外来看護師には、急変患者対応でコール対応出来なかった旨を伝えお礼を、透析室の先輩には表面上”今度から気をつけます”と言っときますね…

ま、お互い腐らず頑張りましょ!

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