患者に対するいらだち…

匿名さん

投稿日:2018/08/06 00:53

閲覧ありがとうございます。
自分の中で抱えきれなくなってしまったので、少し吐き出させてください。愚痴です。

病気だから仕方ないとは頭ではわかっているのですが、どうしても我慢できなくてつい口調が強くなってしまいます。「お前」「そんなに偉いのか」「年上を敬え」「そっちの都合だろ」……自分の思い通りにいかないと強い口調で、しかも話も長く夜勤中に30分以上つかまってしまいます。いくら説明をしても「そんなの聞いてない」の一点張りで聞く耳も持たないです。もう疲れました。。ほかのスタッフが優しく話しを聞いていたりするので、たぶん余計に私の口調が強いのが目立つのだと思います。
でも正直、その人にだけ時間をかけて関わるわけにもいかないですし、ましてや夜勤中は人数が最小限です。カルテも終わりません。今後どうしていくのか、早く決めてほしいです。やってられないです。イライラします。。。

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001 匿名さん

2018/08/06 02:55

主さん真面目なんですね。30分も患者さんに付き合ってるなんて。患者さんも30分も付き合ってくれたら、喧嘩でも嬉しいかも。あまり患者さんに流されず、患者さんの文句は聞き流してしまえば?また普段からいい関係にしておくのもありです。
言葉の使い方や言い方を勉強してみては?同じ事でも相手の気分が変わりますよ。

002 匿名さん

2018/08/06 03:17

今後どうしていくのか早く決めてほしいって?
僕もイライラしやすいです。患者死ねって思う。

003 匿名さん

2018/08/06 04:18

>001 匿名さんさん
>> 主さん真面目なんですね。30分も患者さんに付き合ってるなんて。患者さんも30分も付き合ってくれたら、喧嘩でも嬉しいかも。あまり患者さんに流されず、患者さんの文句は聞き流してしまえば?また普段からいい関係にしておくのもありです。
>> 言葉の使い方や言い方を勉強してみては?同じ事でも相手の気分が変わりますよ。

ほかのスタッフは3時間とか(日勤なんですけど)対応してたりしたみたいです。他の方がそれをやるから困ってる部分もありますけど…。
30分の話も、最後はやや強引に話を終わらせてそれくらいです。
言葉遣い、マナーとかは常々見直さないとと思っていますが、やはりスタッフを下に見てるような…もはや女中扱いの時にはカチンときてしまいます。こういうのがダメなんですよね。。コメントありがとうございます。

004 匿名さん

2018/08/06 04:21

>002 匿名さんさん
>> 今後どうしていくのか早く決めてほしいって?
>> 僕もイライラしやすいです。患者死ねって思う。

大部屋にいる方なんですけど、夜中までテレビ見てたりナースコール連打したり。。家族も関心なさそうな感じなので…部屋移動するとか家族の付き添いの時間を増やしてもらうとか何かしら対応をしてもらいたいんですよね。。
その話も一応出てるんですが、これまでの経験上進むスピードは遅そうです。

005 匿名さん

2018/08/06 06:09

気持ち凄く分かります。
自分は小児科にいます。
子ども達って可愛いからイライラしなさそうとよく言われます。
でもやっぱり年齢に関わらず乳児でもみんな一斉に泣きはじめたり、あやしてもミルクあげても鎮静使っても泣き止まない子も多いです。
泣くのが仕事と分かってても本気でイライラします。
小児ですらそうなので大人は尚更大変なんだろうなって思います。
最近は虐待する人の気持ちも分かってきました。(もちろん虐待はしませんよ?)
真面目に相手の話をすべて聞かず受け流すくらいでいいのかもですね!
お互いに頑張りましょう

006 匿名さん

2018/08/06 07:16

外来もそうでしたが特に生保患者は偉そうです。

007 匿名さん

2018/08/06 10:11

わかります!みんな同じ思いで仕事してるんですね。主さんは偉いわ、30分も夜勤の最中に話を聞けるなんて…尊敬しますm(__)m

008 匿名さん

2018/08/06 12:41

>005 匿名さんさん
>> 気持ち凄く分かります。
>> 自分は小児科にいます。
>> 子ども達って可愛いからイライラしなさそうとよく言われます。
>> でもやっぱり年齢に関わらず乳児でもみんな一斉に泣きはじめたり、あやしてもミルクあげても鎮静使っても泣き止まない子も多いです。
>> 泣くのが仕事と分かってても本気でイライラします。
>> 小児ですらそうなので大人は尚更大変なんだろうなって思います。
>> 最近は虐待する人の気持ちも分かってきました。(もちろん虐待はしませんよ?)
>> 真面目に相手の話をすべて聞かず受け流すくらいでいいのかもですね!
>> お互いに頑張りましょう

小児も大変ですね。。共感してくださりありがとうございます。
私も正直、虐待ってこれの積み重ねで起きてしまうのかな、と考えることもあります。
聞き流すくらいが自分も疲れないで済むのかもですね。聞き流せるように努力してみようと思います。

009 匿名さん

2018/08/06 12:43

>006 匿名さんさん
>> 外来もそうでしたが特に生保患者は偉そうです。

会社経営者や会長とかも結構上からきます。
それこそ、お手伝いか何かと思われてるような言動で「指示」してきます。
トピの患者は、指先で看護師を呼びます。喋れるのに。
看護師ってなんなんだろう、と考えることもあります……

010 匿名さん

2018/08/06 12:49

>007 匿名さんさん
>> わかります!みんな同じ思いで仕事してるんですね。主さんは偉いわ、30分も夜勤の最中に話を聞けるなんて…尊敬しますm(__)m

共感してくださり、少しホッとします。
ありがとうございます。
ナースコール連打にプチッときてしまい、訪床したときの「お前」呼びにイラッとして、つい、とことん言い合い(結果的にそういう風に)となってしまいました。気づいたら30分というような……。
事前に説明していても、「聞いてない」「知らない」の一点張りなので、まずはそこを論破して…という感じでした。おかげで業務が全て遅くなりました。

でも、今後もこれが続くようならもうやってられません。。振り返って見て、看護師としてあるまじきことだとすごく落ち込んでしまうので……

011 匿名さん

2018/08/07 14:48

>010 匿名さんさん
>> >007 匿名さんさん
>> >> わかります!みんな同じ思いで仕事してるんですね。主さんは偉いわ、30分も夜勤の最中に話を聞けるなんて…尊敬しますm(__)m
>>
>> 共感してくださり、少しホッとします。
>> ありがとうございます。
>> ナースコール連打にプチッときてしまい、訪床したときの「お前」呼びにイラッとして、つい、とことん言い合い(結果的にそういう風に)となってしまいました。気づいたら30分というような……。
>> 事前に説明していても、「聞いてない」「知らない」の一点張りなので、まずはそこを論破して…という感じでした。おかげで業務が全て遅くなりました。
>>
>> でも、今後もこれが続くようならもうやってられません。。振り返って見て、看護師としてあるまじきことだとすごく落ち込んでしまうので……


お気持ちよくわかります。特に忙しい時にやられるとちゃぶ台をひっくり返しそうになりますよね。

私自身もよくそういうことがあったのですが、あるとき主任がそういう問題患者をうまーくいなしているのをみて学びました。

012 匿名さん

2018/08/07 18:26

>011 匿名さんさん
>>
>> お気持ちよくわかります。特に忙しい時にやられるとちゃぶ台をひっくり返しそうになりますよね。
>>
>> 私自身もよくそういうことがあったのですが、あるとき主任がそういう問題患者をうまーくいなしているのをみて学びました。

そういう主任さんがいらっしゃると、参考になっていいですね。羨ましいです。
うちのところは、逆に長々話聞いてるんです…。上の人がそれをするんですよ。長々聞いてる割に、こちらにはメリットは何もないですし。ただ話を聞いて終わりみたいな。。そういう意味でも疲れます。。

013 匿名さん

2018/08/08 20:30

人間ですもの 不条理な扱いを受けたらイラつくのは当然
患者さんの疾患によるもの(認知だったりストレスとか)から来る言動だったら改善の余地とか「病気のせい、こちらは仕事」と自分を抑えることもできなくはないけど、
元々の性格だったりするともうね…どうにもできないですよね…
自分の病棟にも話が長くなる患者さんいます
あらかじめスタッフに根回しして、
「○分経ったら(用事がある体で)呼んで」
「PHS鳴らして」
とか抜けられるように予防線張ってから訪室してます

014 匿名さん

2018/08/09 09:25

>013 匿名さんさん
>> 人間ですもの 不条理な扱いを受けたらイラつくのは当然
>> 患者さんの疾患によるもの(認知だったりストレスとか)から来る言動だったら改善の余地とか「病気のせい、こちらは仕事」と自分を抑えることもできなくはないけど、
>> 元々の性格だったりするともうね…どうにもできないですよね…
>> 自分の病棟にも話が長くなる患者さんいます
>> あらかじめスタッフに根回しして、
>> 「○分経ったら(用事がある体で)呼んで」
>> 「PHS鳴らして」
>> とか抜けられるように予防線張ってから訪室してます


なるほど…!その手がありますね!
また次の夜勤の時にひどかったらその手を使わせてください。ありがとうございます!

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