イラッとする看護師の対応って?

gilfy

投稿日:2013/06/30 09:29

母が入院中でほぼ毎日、面会に行っています。

その病院はテレビや冷蔵庫の代金がICカードから引き落とされるシステムになっています。

私がいない時にICカードにチャージしていたお金がなくなり、母が自分でチャージをしようとしていたのですが、なにぶん高齢で手順がわからず看護師さんにチャージの方法を聞いていた真っ最中に、たまたま私が面会に行きました。

看護師の「だからぁ、こうやってするんですよ!」と母をバカにしたような説明ぶりを見て、すごくイラッとしたと同時に悲しい気持ちになりました。

みなさんは自分や家族が入院した時に、看護師の対応にイラッとした経験はありますか?

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044 匿名さん

2013/07/01 22:47

自分の発言にに気をつけようと思います。

045 匿名さん

2013/07/02 01:31

上から目線な言動ですね。
言動は心を表しています。

046 匿名さん

2013/07/02 02:51

一般企業と比べると、看護師の接遇ってやばですよ

047 匿名さん

2013/07/02 19:51

>046 匿名さんさん
>> 一般企業と比べると、看護師の接遇ってやばですよ

最も接遇が重要であるべき職業なのに、ほんとうにレベルは高くないですよね。

やはり、一人ひとりが自分の言動を振り返っていかなければ、看護師の資質が問われますよね。
みんなに愛される素敵な看護師になれるよう、努力していきたいと思います。

048 匿名さん

2013/07/04 00:45

認知症とか意識がない患者だと、その人の前で言いたい放題の先輩方をみるとイライラします。
認知症の人にはまるで犬みたいな扱い・・・

049 匿名さん

2013/07/04 08:00

気をつけなくてはと思います。

050 匿名さん

2013/07/04 22:10

働く側として気をちけなければなりませんね

051 匿名さん

2013/07/06 11:52

言動は注意ですね

052 匿名さん

2013/07/07 13:15

上目使いの人は嫌ですね。

053 匿名さん

2013/07/07 16:08

言動には注意が必要ですね。

054 匿名さん

2013/07/08 23:06

気をつけないとですね。

055 匿名さん

2013/07/11 11:35

上目線の人は苦手です。

056 タロママ

2013/07/17 18:34

確かに家族からすると自分の母親や父親に、子どもに対するような口調で話されてたらいらっときますね。気をpつけよう。

057 匿名さん

2013/07/29 14:04

不親切な人

058 匿名さん

2013/07/31 22:47

言動注意ですね

059 匿名さん

2014/03/24 17:08

私も今、看護観を熱く語る看護師に「様つけてたら丁寧だと勘違いしてるんじゃないの?!」と噛みつかれました(笑)
本人は「~っす」って言っておきながら(笑)
~っす。って敬語じゃないし。
自分の知識で相手を言い負かすのが好きみたいです。
心から行うものが接遇であるのは理解出来ますが、それが現場で出来ていない現状があるから研修や教育があるのに。
反面教師にしま~す!!

060 匿名さん

2015/09/28 18:56

入院していた時、看護師の態度にイラッとくることが多すぎます。患者に対して、へいきにため口でいってくるので、とてもイラッとしてしまいますね。

061 匿名さん

2017/06/10 08:41

私が入院してた病院にいらっしゃる看護師は、すごく態度が悪かったです。

患者の病室で処置をした後、片付けもせずに帰ることが何回かありました。片付けは基本ですよと言っても、同じことをされてるので、主任をよんで注意したことがあります。

私は手術をしたので、3週間ほど入院をしたので、
きづくことがいろいろあったのです。

手術をした日の次の日に、テレビの台の所に看護師が
使う用具がそのままになっており、
まとめて置いてあればいいのですが、

ばらばらにちらかってる状態を目撃した時、

看護師の質に違和感を感じました。
看護師を呼んで、なぜ片付けないのかというと、
その時に言って欲しかったと言われました。


患者が注意しないと気づかないということにはらがたってます。

また大部屋でナースコールを押した患者がいましたが、

看護師が出た声は聞こえ、
いまいきますとのへんじがあったのにもかかわらず、
来たのは30分後でした。

その患者は下血さ血圧も低下されていたので、
危ない状況でした。

ここの病院はしごとに対する姿勢をができてないことに怒りを感じます。
船橋にあるF病院です。

062 匿名さん

2017/06/10 15:08

>060 匿名さんさん
私も入院して看護師のため口にいらっとしたことがあります。ベテラン看護師に直接、聞いてみたところため口は場合によって使い分けてるとおっしゃってました。私からしてみればそれは、 耳の遠いお年寄りに対してだと思います。しかしながら、お年寄り以外の方にも平気でため口を言ってくるので、あなたはそんなに偉いんですかっていいたくなりました。

063 匿名さん

2017/06/10 15:22

>032 匿名さんさん
私も1年生の看護師を不機嫌そうに患者の部屋に入ってきて、呼びつけてる所を見たことがあります。私を入浴させようと予約をしてくれたのですが、他の患者とはちあってしまったことが、他のナースステーションに伝わり私がいる病棟のナースステーションに連絡があったことかわかりませんが、先輩看護師が何度も部屋に入ってきて呼びつけてるのを目撃したのです。患者の前で叱るということは、患者に対しての配慮が足りないですね。

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